سوالات متداول

بله، تمام لایسنس‌های ارائه‌شده کاملاً اورجینال هستند.

این لایسنس‌ها فقط یک‌بار قابلیت نصب و فعال‌سازی دارند و ممکن است در صورت حذف و نصب مجدد نرم‌افزار، امکان فعال‌سازی مجدد وجود نداشته باشد.

ضمانت ما برای این نوع لایسنس‌ها فقط یک‌بار فعال‌سازی است، اما در برخی موارد ممکن است چند بار نیز بدون مشکل قابل استفاده باشند. با این حال، تأکید می‌کنیم که تنها یک‌بار فعال‌سازی تحت ضمانت ماست.

محصولات مایکروسافت معمولاً لایف‌تایم هستند و تاریخ انقضا ندارند، اما ضمانت ما برای این لایسنس‌ها یک‌سال است.

خیر، اگر محصول دارای تاریخ انقضا نباشد، پایان ضمانت به معنی پایان اعتبار لایسنس نیست. ضمانت صرفاً برای پشتیبانی ارائه می‌شود.

بله، تمامی لایسنس‌ها به‌صورت پیش‌فرض یک‌سال ضمانت دارند.

بله، در صورت نیاز به فاکتور رسمی، لطفاً پیش از خرید با ما تماس بگیرید.

خیر، تحت هیچ شرایطی نباید لایسنس را روی نرم‌افزارهای کرک یا دستکاری‌شده استفاده کنید.

خیر، در این صورت باید ابتدا نسخه‌ی کرک‌شده را به‌طور کامل حذف کرده و نسخه اصلی را نصب کنید. سپس می‌توانید از لایسنس استفاده نمایید.

می‌توانید از سایت مایکروسافت یا از هرجایی که مطمئن هستید فایل کرک یا دستکاری نشده دانلود کنید.

خیر، فایل نصب بسیاری از محصولات مانند آنتی‌ویروس یا ویندوز را می‌توان از سایت رسمی آن‌ها دانلود کرد. برای سایر محصولات، کافی‌ست فایل از منبعی مطمئن و بدون دستکاری تهیه شود.

پس از تایید پرداخت، لایسنس طی 1 تا 48 ساعت به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

معمولاً لایسنس در همان روز ارسال می‌شود. در صورت تأخیر، با شما تماس خواهیم گرفت. چنانچه مایل به انتظار نباشید، می‌توانید درخواست لغو سفارش و بازگشت وجه دهید.

خیر ، ما در حال حاضر هیچگونه محصول فیزیکی ارسال نمی کنیم. و فقط لایسنس به ایمیل مشتری ارسال خواهد شد .

در صورت بروز هرگونه مشکل، با ما تماس بگیرید. پشتیبانی ما شما را راهنمایی خواهد کرد.

نوع لایسنس، منبع تأمین، قیمت خرید و سیاست‌های فروش ممکن است در قیمت نهایی تأثیرگذار باشند. توصیه می‌کنیم پیش از خرید، سوالات خود را با فروشنده مطرح کنید.

بله، در مواردی ممکن است تأمین یا ارسال لایسنس پس از خرید ممکن نباشد. در این صورت با شما تماس خواهیم گرفت.

در صورت فراموشی ایمیل (یا در برخی موارد شماره تماس)، امکان ارسال مجدد لایسنس یا دریافت خدمات پشتیبانی وجود ندارد.

خیر، تغییر لایسنس پس از ثبت خرید امکان‌پذیر نیست.

خیر، لایسنس‌ها برای هر دو نسخه 32 و 64 بیتی قابل استفاده هستند.

ایسنس یک‌بار نصب: فقط یک‌بار امکان فعال‌سازی دارد و تنها شامل ضمانت فعالسازی است.
لایسنس OEM: امکان فعال‌سازی مجدد روی همان سیستم را دارد ولی به تغییر سخت‌افزار حساس است.
لایسنس Retail: امکان فعال‌سازی مجدد را دارد و به تغییر سخت‌افزار حساس نیست.