سوالات متداول

بله ، تمام لایسنس‌های ارائه شده اورجینال هستند.

این لایسنس‌ها یکبار نصب و فعالسازی ضمانت می شوند و امکان دارد در صورت پاک کردن و نصب مجدد نرم افزار امکان فعالسازی مجدد لایسنس میسر نباشد .

ضمانت ما برای این لایسنس ها یک بار فعالسازی است ولی این احتمال وجود داره که شاید چند بار هم بدون مشکل از این لایسنس استفاده کنید ، ولی مجدد تاکید میکنیم که ضمانت ما فقط یکبار نصب و فعالسازی است .

محدودیت و تاریخ انقضای برای محصولات مایکروسافت ذکر نشده ولی ضمانت ما برای محصولات یکسال است .

اگر تاریخ انقضای برای محصول ذکر نشده خیر ، ضمانت ما صرفا جهت پشتیبانی است و ربطی به انقضای لایسنس ندارد .

بله ، تمام لایسنس ها به صورت پیش فرض یکسال ضمانت میشوند .

بله ، در صورت نیاز به فاکتور رسمی لطفا قبل از خرید تماس بگیرید .

خیر به هیچ عنوان لایسنس روی محصول کرک و یا دستکاری شده استفاده نکنید .

خیر ، در صورتی که ویندوز و یا آفیس شما قبلا کرک شده و مایل به استفاده از لایسنس هستید حتما و حتما باید ویندوز و یا آفیس خود را کامل پاک و مجدد نصب کنید ، بعد از نصب میتوانید از لایسنس استفاده کنید .

برخی از محصولات مایکروسافت مثل ویندوز 10 ، آفیس 2019 و … می توانید از سایت مایکروسافت دانلود کنید و برخی محصولات دیگر که امکان دانلود از مایکروسافت نیست ما لینک دانلود از سرور خود به شما می دهیم .

خیر ، برخی محصولات مثل آنتی ویروس ، ویندوز و … میتونید از سایت رسمی خود نرم افزار دانلود کنید ، محصولات دیگر مثل ویندوز سرور و … می توانید از هرجا که مطئین هستید فایل کرک و یا دستکاری نشده دانلود و استفاده کنید .

خرید ، لایسنس بین 1 تا حداکثر 48 ساعت بعد از تایید پرداخت به ایمیل شما ارسال میشود .

معمولا لایسنس ها در همان روز خرید ارسال میشود و خیلی محدود امکان داره زمان ارسال طولانی شود ، اما در هر صورت اگر لایسنس تا 48 ساعت ارسال نشود ما با شما تماس خواهیم گرفت و توضیحات لازم ارائه میدهیم و در صورت عدم تمایل به انتظار بیشتر میتوانید در خواست لغو سفارش و عودت وجه دهید .

خیر ، ما در حال حاضر هیچگونه محصول فیزیکی ارسال نمی کنیم و لایسنس فقط به ایمیل مشتری ارسال خواهد شد . و در صورت نیاز به فایل لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهیم کرد .

در صورت هر گونه مشکل با ما تماس بگیرید شما را راهنمایی خواهیم کرد .

شرکت‌های نرم افزاری لایسنس‌های مختلف با نام‌های مختلف ارائه میدهند که امکان داره یکی از دلایل تفاوت در قیمت باشد ، همچنین منابع تامین کننده و قیمت خرید فروشندگان و همچنین سیاست کاری آنها میتواند امکان تفاوت قیمت ها باشد . پیشنهاد میکنم قبل از خرید حتما سوالات خودتون از فروشنده بپرسید.

بله، این احتمال وجود دارد بعد از خرید مشتری به هر دلیل امکان تامین و یا ارسال لایسنس میسر نباشد که در این صورت با شما تماس خواهیم گرفت .

اگر ایمیل (و در بعضی موارد شماره تماس) خود را فراموش کنید به هیچ عنوان امکان ارسال مجدد لایسنس و استفاده از خدمات پشتیبانی نخواهید داشت .

خیر ، امکان تغییر لایسنس بعد از خرید میسر نیست .

خیر ، تفاوتی ندارند .